【48812】消防栓放进口化妆品客户投诉没收到快递员:这事很奇怪
网购的遍及强大的快递职业的开展,关于收件人最怕自己的快递丢掉;关于快递员最怕客户的快递丢掉,由于客户的一个投诉有必定的概率会让自己白送几百上千个快递。中通快递的胡师傅就很苦恼,他给客户送了2件快递,成果廉价的那个签收了,另一个价值3000元的高级进口化妆品却不知去向。
胡师傅是一名阅历比较丰富的老快递员,在这片区域现已从事了2年的中通快递。前几天他给其间一位客户送快递,恰巧客户家里没人,他就去楼下的菜鸟驿站,预备将2个包裹投进到智能柜。
成果柜面显现包裹主人不允许投柜,这关于快递员而言是一件习以为常的小事,胡师傅就上楼去了客户家,预备看看还有哪些当地适宜放包裹。
上楼后公然找到了一个适宜堆积快递的当地,胡师傅就随手把快递放到了主人家门口左手的消防栓里,盖上玻璃盖子后,胡师傅还给主人发了条短信就脱离了。
成果没过几天,胡师傅就收到了这名客户的投诉,说有个价值3000多元的快递没收到。按公司规则,丢掉了快递需求照价补偿,假如找不到丢掉的包裹,他需求补偿给主人3000元现金。
监控显现,在胡师傅送完快件后,也呈现一名快递小哥在同单元楼送快递。电话联系了那名小哥后,他表明正好也是给同一个客户送件,其时在智能柜看到主人回绝投柜后,那名快递员也像胡师傅相同上楼送件,看看有没有适宜的当地投进包裹。
那名快递员称其时看到了消防柜里堆着2件包裹,上面还有记号笔写的名字,他就把包裹放在一同后脱离了现场。监控中那名快递小哥脱离时手上并没有客户丢掉的黑色包裹。
关于这个疑点,收件人在电话里表明,自己的手机是高级的苹果手机,其时正好那几天提示手机内存不足,她就把这些短信当成废物信息给删去了。
过了2天,她问远在国外的女儿,自己运用的化妆品有没有寄出,女儿称,早就经过快递寄出,并且显现已签收。
收件人钱女士和记者说,如今是讲诺言的年代,自己是有诚信的人,是不会做出拿走包裹还索赔的事的。首要,她关于快递人员的艰苦表达了怜惜和认可,其次她说,假如是几百块钱的东西也就算了,可是现在可是3000多元的化妆品不知去向,所以只能进行投诉。
胡师傅最终表明,他仔细了查了监控好几遍,他承认丢掉快递的几天都没有人去过那当地,又有谁知道这儿面有快递,并且还偏偏拿走了宝贵的那个包裹。胡师傅已报警,他感觉自己很抑郁,直到现在他还想不通莫非是鬼拿走了快递。
一、其实小编之前也是从事快递职业,关于同行的阅历表明怜惜,究竟送一个快递只赚1元钱,关于3000元的补偿,胡师傅需求白送3000个包裹,期望这只不知去向的包裹能够提前找到。像小编之前做的德邦快递,每次送件都是确保给客户打电话承认送货才放临时点,尽管费点电话费,但至少能保证客户的利益。
二、关于钱女士的说法,小编也听不到说话的真伪,可是就删去短信来看,面临价值这么宝贵的包裹,客户竟然不看物流盯梢,直到过了几天才想起快递来,莫非是真的太有钱了吗?